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해당 아이디는 영구적으로 사용이 중지되어 새로운 아이디로만 재가입이 가능 합니다.

※ G9 / 스마일페이는 별도 탈퇴 필요

회원탈퇴
스마일페이 회원탈퇴

√ 신용카드는 승인취소로 환불, 체크카드는 취소완료 후 카드계좌로 입금

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승인취소, 한도복구는 카드사에서 처리하므로 환불방법 및 일자는 카드사 문의해 주세요.

부분취소를 하는 경우 카드사에 따라 재결제가 필요할 수 있습니다.

※ 신용/체크카드 환불소요 기간 : 3~5일(영업일 기준) / 체크카드는 승인취소 후 해당계좌로 입금

※ 체크카드 당일 환불 제외

1. 부분취소 : 환불금 차감, 장바구니 부분취소 등

2. 청구할인 : 카드사 청구할인 주문건 취소/환불 시

3. 포인트결제 : 국민은행 포인트리 등 포인트 결제 시

4. 결제 후 3개월 이상 경과 시

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지급된 스마일포인트의 유효기간은 2년 입니다.

단, 이벤트 경품으로 받은 상품과 컨텐츠 상품은 스마일포인트 지급에서 제외됩니다.

※ 아래 경우가 3회 이상이면 프리미엄(포토) 상품평 혜택 미지급

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2. 판매자가 제작한 사진을 함께 올렸을 경우

3. 타사용자가 등록한 사진을 올렸을 경우

4. 기타 부적합한 내용의 상품평일 경우

4. 수령인 부재 및 배송지 정보 오기재 : 택배사 또는 판매자에게 상품 반품여부 확인 및 재배송 요청
5. 상품 옵션 미기재 : 주문단계에서 상품 옵션 정확하게 기재

6. 해외직배송 상품 : 주문 후 평균 7~14일(영업일 기준) 후 수령 가능, 상세페이지에서 배송일정 확인

7. 가전/가구 : 평균 7~15일 소요, 상세페이지 배송일정 확인

※ 배송지연 시 고객센터(1566-5701) 또는 판매자에게 문의

√ 나의쇼핑 > 전체주문내역 > 주문상세보기 > 배송정보 수정에서 변경 가능

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1. 무통장입금 : 스마일캐시로 취소완료 즉시 / 내계좌로 환불 시 취소완료일 +2일(영업일 기준) 소요

2. 신용/체크카드 : 3~5일(영업일 기준) / 체크카드는 승인취소 후 해당계좌로 입금

3. 휴대폰소액결제 (스마일캐시로 환불되는 경우에는 즉시 확인 가능)

   - 결제월과 취소월이 같은 경우 : 3~5일(영업일 기준) 후 승인취소 (휴대폰요금 미청구)

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